お客様のFAQ
店舗設備について
About store facilities
ジムに関する
心配事などをまとめました。
■ 店舗設備について
定休日はありますか?
毎週火曜です。夏季休暇 8/14〜8/16、冬季休暇 12/31〜1/3となっております。
個人ロッカーはありますか?
店舗にご用意しています。ご利用ください。
■ 入会・手続きについて
支払い方法は何がありますか?
銀行引き落とし、現金、クレジットカード決済からお選び頂けます。
入会手続きに必要なものは何ですか?
1.ご本人様確認証書 2.ご本人様名義の銀行または郵便貯金のキャッシュカード又はクレジットカードです。
※ご本人様確認証書につきましては、運転免許証、保険証、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、マイナンバーカードのいずれかとなります。
月の途中に入会をする場合、初月分の月会費はどうなりますか?
日割り計算にはなりませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
未成年の入会はできますか?
18歳以上の方は成人の方と同様にご入会いただけます。
18歳未満の方は入会の際に親権者のサインが必要になりますので、必ず同行での入会手続きをお願いします。
また、16~18歳未満の方の施設利用はAM10:00~PM8:00のみとなります。
法人会員制度はありますか?
はい、ございます。詳しくはコチラをご確認ください。
■ ご利用について
必要な持ち物、服装は?
上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。靴は室内履きのものをご用意ください。
見学・体験利用できますか?
前日までにお電話かLINEでのご予約をお願いします。
スタッフは営業時間内は、常在していますか?
無人のジム利用になりますので、何かございましたら、お電話かLINEでお問い合わせください。
もみほぐしやマンツーマンサポート等は、スタッフが施術させていただきます。
スタッフ受付時間しか施設の利用ができないのですか?
無人のジム利用になりますので、受付は不要です。営業時間内でのご利用をお願い致します。
また、営業時間外に、カードキーをかざしても、ドアが開きませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
退会したい場合は、どうすればよいですか?
店舗へお越しいただき、ご本人様によるお手続きが必要です。(退会申請締め日:退会希望月の前月10日)
※やむを得ない事情にてお越し頂けない場合は、ご登録店舗へお問い合わせください。
<最終の月会費の引落について> クレジット決済でお支払いの場合は、ご指定のクレジットカードより最終の月会費の決済を致します。
※引落し日につきましては、クレジットカード会社により異なります。
■ その他
休会したい時は、どうすればよいですか?
店舗にて、休会手続きを行っていただきます。
休会を希望する月の前月の10日までのお手続きが必要で、休会開始希望の1日より休会扱いとなります。
再開日から自動再開とな り、通常の月会費をお支払いいただきます。※休会期間中は休会費1,100円(税込)が毎月発生します。
領収書が欲しい場合、どうればよいですか?
店舗にて、領収書のご要望をお伝えください。
LINEで簡単お問い合わせ!
※お電話でもお受けしています。